Le Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP) offre aux salariés licenciés pour motif économique un accompagnement individualisé et renforcé pour retrouver un emploi. Voici les étapes pour contacter efficacement votre conseiller dans le cadre du CSP, avec des informations pratiques pour optimiser vos échanges.
1. Connectez-vous à votre espace personnel
Une fois inscrit au CSP, un espace personnel en ligne sur Pôle Emploi est disponible. Utilisez cet espace pour :
- Consulter vos messages et vos convocations.
- Accéder aux informations sur les actions en cours, les rendez-vous et les offres adaptées à votre profil.
2. Appelez Pôle Emploi au 3995
Le numéro 3995 est dédié aux contacts avec Pôle Emploi pour des questions urgentes. Accessible du lundi au vendredi, ce service permet de planifier un entretien téléphonique si besoin, notamment pour un suivi plus régulier ou une demande de modification de votre projet.
3. Prendre rendez-vous en agence
Pour des échanges approfondis, vous pouvez aussi demander un entretien en personne. Ce rendez-vous est l’occasion de :
- Faire le point sur votre situation, vos formations et vos besoins.
- Discuter des offres et actions de retour à l’emploi ou d’orientation.
Votre conseiller planifie un premier entretien de « pré-bilan » dès le début du CSP, suivi d’autres entretiens à 4, 8 et 12 mois, pour ajuster votre accompagnement au fur et à mesure des actions entreprises.
4. Utilisez l’application mobile Pôle Emploi
L’application mobile permet d’accéder facilement aux services essentiels. Grâce à elle, vous pouvez :
- Vérifier les messages reçus.
- Suivre les offres d’emploi et les actions en cours.
Conseils pour optimiser vos échanges
- Préparez vos questions à l’avance : Notez les questions clés pour gagner du temps lors des entretiens.
- Mettez à jour vos informations personnelles : Assurez-vous que votre profil est actualisé pour recevoir les offres les plus pertinentes.
- Restez impliqué dans votre recherche : Suivre activement les actions recommandées par votre conseiller permet un accompagnement optimal, en particulier pour les formations et les aides disponibles.
Pour aller plus loin
Pour plus de détails, consultez les pages officielles sur le CSP et les aides disponibles via Service Public et France Travail